Bendrosios garantijos sąlygos

§ 1. Bendrosios nuostatos

1. TECH STEROWNIKI II Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, įsikūrusi adresu ul. Biała Droga 31, 34-122 Wieprz, turinti mokesčių mokėtojo kodą NIP 5512360632, REGON 356782780, įregistruota Nacionalinio teismo registro Verslininkų registre, kurį tvarko Krokuvos-Śródmieście apygardos teismas, XII Ekonomikos skyrius, registro numeriu 0000923648 (toliau – „Gamintojas“), šiuo dokumentu suteikia garantinės kortelės gavėjui (toliau – „Klientas“) garantiją įrenginiui (toliau – „Įrenginys“), nurodytam garantinėje kortelėje (toliau – „Garantinė kortelė“), pagal šio dokumento (toliau – „BGS“) sąlygas.

2. Prieš pradedant naudoti Įrenginį, būtina atidžiai perskaityti pridedamą naudojimo instrukciją.

§ 2. Garantijos laikotarpis

1. Garantija suteikiama 24 mėnesių laikotarpiui.

2. Garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo Įrenginio perdavimo Klientui dienos. Įrenginio defektai, apie kuriuos Gamintojui pranešta pasibaigus garantijos laikotarpiui, į garantiją neįeina.

3. Klientas turi teisę pareikšti pretenzijas pagal garantiją ir pasibaigus 1 punkte nurodytam laikotarpiui, jei per šį laikotarpį jis informavo Gamintoją apie defektą.

§ 3. Garantijos sąlygos

1. Garantija apima visus defektus, nustatytus per § 2.1 punkte nurodytą laikotarpį, atsiradusius dėl priežasčių, esančių pačiame Įrenginyje.

2. Garantija netaikoma Įrenginio defektų, atsiradusių dėl:

a) mechaninių pažeidimų,

b) naudojimo, neatitinkančio naudojimo instrukcijos rekomendacijų arba Įrenginio paskirties,

c) atsitiktinių įvykių, įskaitant žaibo iškrovas, gaisrą, užliejimą, aukštą temperatūrą ir cheminius veiksnius,

d) netinkamo montavimo ir konfigūracijos (nesilaikant instrukcijoje pateiktų taisyklių), įskaitant netinkamą maitinimą ir išorinių įrenginių prijungimą, galinčių pažeisti Įrenginį.

3. Garantija neapima eksploatacinių medžiagų, elementų, tiesiogiai negamintų Gamintojo, taip pat elementų, kuriems taikoma trečiųjų šalių garantija.

4. Kliento atliktas Įrenginio apsaugų pažeidimas (plombų, garantinių lipdukų, lipdukų su serijos numeriu), taip pat bet kokie Kliento atlikti Įrenginio modifikavimai ar remontas, nesilaikant BGS nurodytos tvarkos, lemia šios garantijos galiojimo pabaigą.

§ 4. Reklamacijos pateikimas

1. Reklamacija turi būti pateikta raštu ir joje turi būti:

a) Kliento duomenys,

b) defektą pranešančio asmens duomenys (jei defektą praneša kitas asmuo, o ne Klientas),

c) originalus Garantinės kortelės egzempliorius,

d) pirkimo įrodymo originalas arba kopija (sąskaita faktūra, čekis),

e) išsamus defekto aprašymas.

2. Reklamacijos pateikimas, neatitinkantis 1 punkto reikalavimų, gali pailginti reklamacijos nagrinėjimo procesą arba lemti jos nepripažinimą.

3. Reklamacija kartu su reklamuojamu Įrenginiu turi būti pristatyta Gamintojo Reklamacijų skyriui adresu:

TECH STEROWNIKI – Serwis
32-652 Bulowice, ul. Skotnica 120

4. Klientas turi tinkamai apsaugoti Įrenginį transportavimo metu, pateikdamas reklamaciją.

5. Norėdamas nedelsiant pateikti reklamaciją garantijos laikotarpiu, prieš siųsdamas rašytinę reklamaciją kartu su defektuotu Įrenginiu, Klientas gali pateikti reklamaciją per Gamintojo svetainėje esančią formą adresu:

www.techsterowniki.pl

6. Reklamacijos pateikimas garantijos laikotarpiu elektronine forma, kaip nurodyta 6 punkte, yra pakankamas, kad būtų pripažinta, jog reklamacija pateikta per garantijos galiojimo laiką.

§ 5. Gamintojo teisės ir pareigos

1. Teigiamai įvertinus reklamaciją, Gamintojas įsipareigoja nemokamai suremontuoti arba pakeisti defektuotą Įrenginį nauju, jei nustatomas nepataisomas gedimas. 

2. Jei Įrenginio remontas ar pakeitimas nauju sukeltų neproporcingai dideles išlaidas Gamintojui arba būtų neįmanomas, Gamintojas grąžins Klientui sumokėtą kainą, o Klientas grąžins Įrenginį Gamintojui.

3. Pakeitus Įrenginį nauju, garantija neapima veiksmų, susijusių su jo prijungimu ir parametrų reguliavimu.

4. Jei remontuojamas ar keičiamas Įrenginys nebėra gaminamas arba gaminamas ne ta pačia versija, Gamintojas turi teisę jį pakeisti panašiu produktu, turinčiu ne prastesnius parametrus. 

5. Reklamacija bus išnagrinėta per 30 dienų nuo reklamacijos pateikimo dienos kartu su reikalinga informacija ar dokumentais, leidžiančiais įvertinti pretenzijų pagrįstumą.

6. Prieš priimdamas sprendimą dėl reklamacijos pripažinimo, Gamintojas gali pareikalauti iš Kliento pateikti informaciją ar dokumentus, nurodytus § 4.1 punkte. Tokiu atveju 4 punkte nurodytas terminas gali būti pratęstas laukimo Kliento atsakymo laikotarpiu.

7. Jei reklamacija nepripažįstama, Įrenginys grąžinamas Klientui.

§ 6. Baigiamosios nuostatos

1. Jei kyla nesutarimų dėl defekto buvimo ar nebuvimo, šalys gali kreiptis į abipusiu susitarimu paskirtą ekspertą ar tyrimų įstaigą. Ekspertizės išlaidos bus paskirstytos pagal Gamintojo ir Kliento susitarimą.

2. Visais klausimais ir abejonemis, susijusias su reklamacijų nagrinėjimu, prašome kreiptis į Reklamacijų skyrių
tel.: +48 33 875 93 80, e-mail: serwis@techsterowniki.pl

3. Garantija nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo Kliento teisių, kylančių iš nuostatų dėl parduotos prekės trūkumų defektų.